Chez JL SHOES, la satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous offrons la possibilité d’échanger ou de retourner vos produits selon les conditions suivantes :

1. Droit de retour :

Tous les articles vendus sur notre boutique sont éligibles à l’échange ou au retour dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.

2. Conditions d’éligibilité :

Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Le retour doit être accompagné de la preuve d’achat (facture ou reçu).

Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut.

3. Procédure de retour :

Veuillez nous contacter au préalable par e-mail à JLSHOES00@gmail.com ou par téléphone au +212 6 03 34 07 63 pour initier votre demande.

Après validation, les instructions vous seront envoyées pour le retour ou l’échange du produit.

4. Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande.

5. Délai de remboursement :

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.